Termos & Condições

Esclarecimento Inicial – Serviços Pagos
Todos os serviços oferecidos neste site são exclusivamente pagos, não existindo nenhuma modalidade gratuita ou promocional que dispense investimento financeiro por parte do usuário. Essa informação deve ser prestada de forma clara e ostensiva, em atenção ao direito básico de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Destacamos, ainda, que o INQUÉRITO CIVIL n.º 0161.214/2025 ressalta a importância de a contratação de qualquer serviço ser feita mediante total transparência quanto a custos e formas de pagamento, de modo a evitar dúvidas ou equívocos por parte do consumidor.

Conceito de Marketing Pago
O foco de nossa atividade é a prestação de serviços de marketing pago, isto é, estratégias de divulgação em que o contratante investe financeiramente para ampliar visibilidade, alcance ou impacto em seu mercado de atuação. Trata-se, portanto, de um serviço de natureza comercial, envolvendo custos que são assumidos pelo usuário na forma e condições previamente estabelecidas.

• Finalidade: O objetivo é maximizar a exposição de produtos, marcas ou conteúdos, mediante ações de promoção digital.
• Forma de Contratação: O contratante efetua o pagamento pelos serviços de consultoria, ferramentas e técnicas de divulgação, conforme pacotes ou orçamentos apresentados.
• Direito de Saber: O consumidor tem o direito de ser informado de maneira inequívoca sobre valores, métodos e propósitos de cada serviço, inclusive sobre o caráter oneroso do marketing pago.

Transparência e Direito à Informação
Em consonância com o CDC, asseguramos aos consumidores:

1. Clareza sobre os valores cobrados: não há oferta de serviços gratuitos ou sem custo.
2. Exatidão quanto às condições de pagamento: todos os meios, prazos e eventuais políticas de reembolso são expostos antes da contratação.
3. Evitar qualquer publicidade enganosa: nosso compromisso é deixar explícito que a promoção da presença digital resulta de um investimento financeiro do usuário.

Observância Legal e Proteção do Consumidor
Reforçamos que este modelo de marketing pago não se confunde com promessa de resultados garantidos ou imediatos, mas sim com um investimento em estratégias de divulgação, ficando claro que:

• Todos os custos são de responsabilidade do usuário que opta por contratar o serviço.
• A decisão de contratar ou não o marketing pago deve ser tomada pelo consumidor após compreender plenamente as condições oferecidas.

Ao prosseguir, o usuário declara estar ciente de que os serviços são pagos e correspondem a atividades de marketing mediante investimento, tendo plena ciência de seus direitos enquanto consumidor.

1. Geral

1.1. Ao utilizar os serviços oferecidos neste site, você concorda que leu e compreendeu integralmente estes termos de serviço.
1.2. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos de serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar estes termos periodicamente para verificar quaisquer atualizações.
1.3. Você concorda em usar o site de acordo com as diretrizes do Google, bem como com as leis aplicáveis.
1.4. Os valores cobrados pelos serviços podem ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio. Caso haja mudança de preços, a política de pagamento/reembolso continua em vigor.
1.5. Não garantimos prazos exatos de entrega, pois esses podem variar conforme a demanda e a complexidade de cada pedido. No entanto, faremos o possível para cumprir os prazos estimados.
1.6. Buscamos sempre fornecer o melhor resultado possível nos serviços contratados, mas nos reservamos o direito de realizar ajustes ou modificações na estratégia utilizada para concluir o pedido, caso necessário.
1.7. Todos os preços exibidos em nosso site estão em Real Brasileiro (BRL).

2. Definições

• Dispositivo: qualquer aparelho que possa acessar o serviço, como computador, celular ou tablet.
• Serviço: o site e suas funcionalidades, incluindo consultoria ou recursos para otimizar sua presença digital.
• Usuário: toda pessoa que visite, acesse ou utilize os serviços oferecidos por este site.

3. Isenção de Responsabilidade

3.1. Não somos responsáveis por prejuízos ou danos que você ou seu negócio possam sofrer em decorrência do uso dos nossos serviços.
3.2. Não nos responsabilizamos por eventuais medidas tomadas por plataformas de mídia social (como suspensão de contas ou remoção de conteúdo). Cada usuário deve certificar-se de estar em conformidade com as políticas de cada plataforma.

4. Descrição do Serviço

4.1. Os serviços oferecidos buscam auxiliar na gestão, consultoria e melhoria de performance de perfis em redes sociais, visando aumentar o alcance, melhorar a identidade visual e otimizar estratégias de conteúdo.
4.2. Não garantimos resultados específicos, pois estes podem variar de acordo com fatores externos e que não controlamos, como algoritmos das redes sociais, engajamento espontâneo de usuários, concorrência etc.
4.3. Os usuários são responsáveis por fornecer informações corretas para execução dos serviços. Caso você altere dados importantes de sua conta (nome de usuário, senha, preferências de privacidade etc.) sem nos informar, eventuais interrupções ou atrasos na prestação do serviço serão de sua responsabilidade.
4.4. A prestação de serviços visa exclusivamente otimizar presença digital, melhorar conteúdo e ampliar alcance de forma legítima. Não apoiamos ou realizamos práticas que sejam consideradas spam, ilícitas, fraudulentas ou que estejam em desacordo com as políticas das redes sociais e do Google.

5. Pagamento e Reembolso

5.1. As condições de pagamento e prazos serão informados antes da conclusão de cada pedido.
5.2. Os pedidos iniciados poderão ter prazos de conclusão variados. Se, por algum motivo, um pedido não for iniciado dentro do prazo estipulado, o usuário poderá solicitar o cancelamento ou reembolso, conforme aplicável.
5.3. Se um pedido for concluído, mas houver comprovação de que o serviço não foi prestado adequadamente, poderemos analisar o caso e oferecer um reembolso parcial ou total, a depender das circunstâncias.
5.4. Eventuais solicitações de reembolso devem ser feitas em até 14 dias a partir da data de conclusão do pedido. Após esse prazo, análises de reembolso ficam a critério exclusivo da nossa equipe.
5.5. Ao efetuar qualquer pagamento, você concorda em não abrir disputas ou chargebacks de maneira arbitrária. Caso necessite de suporte ou esclarecimento sobre cobranças, entre em contato diretamente conosco.

6. Disputas / Chargebacks

6.1. Caso um chargeback seja aberto após o pagamento, nos reservamos o direito de suspender ou cancelar futuros pedidos e, se aplicável, encerrar a conta do usuário.
6.2. Antes de qualquer disputa ou chargeback, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de suporte para buscar uma solução amigável.

Política de Privacidade

1. Geral

1.1. Valorizamos a privacidade dos usuários e tomamos todas as medidas cabíveis para proteger as informações coletadas.
1.2. Não compartilhamos dados pessoais fornecidos pelos usuários nem divulgamos informações sobre projetos ou estratégias personalizadas.
1.3. Os dados dos usuários são protegidos contra acessos não autorizados, fraude, perda ou modificação indevida.

1.4. Trabalhamos somente com parceiros que adotam práticas e políticas de segurança em conformidade com as exigências legais, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), visando garantir a proteção dos dados.

2. Cookies

2.1. Utilizamos cookies para aprimorar a experiência do usuário em nosso site. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta política de privacidade.
2.2. Podemos usar cookies para lembrar preferências de idioma, sessão de login e outras configurações que melhoram a usabilidade do site.
2.3. Alguns parceiros publicitários podem utilizar cookies ou outras tecnologias para exibir anúncios, respeitando suas respectivas políticas de privacidade.

2.3.1

• Utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes interagem com nosso site. O Google Analytics coleta informações como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e outros dados estatísticos.
• Essas informações nos ajudam a melhorar o conteúdo e a experiência do usuário, mas não identificam você pessoalmente (ou seja, não recebemos dados individualizados com nome ou e-mail).
• Os dados coletados pelo Google Analytics podem ser compartilhados com o Google, de acordo com a Política de Privacidade do Google.
• Se desejar, você pode desativar a coleta de dados pelo Google Analytics instalando o Add-on de Navegador para Desativação do Google Analytics.

3. Informações Coletadas

3.1. Coletamos dados necessários para realizar cadastro e oferecer nossos serviços (por exemplo, nome, e-mail, telefone, informações de conta nas redes sociais, quando necessário).
3.2. Caso você entre em contato conosco, poderemos armazenar as informações enviadas (mensagens e anexos) para efeito de suporte e melhoria contínua.
3.3. Ao criar uma conta, podemos solicitar dados como nome, empresa, endereço e telefone, que serão usados exclusivamente para fins de suporte e administração do serviço.

3.4. Bases Legais: o tratamento de dados pessoais ocorrerá de acordo com o consentimento do usuário e demais bases legais previstas na LGPD, quando necessárias para executar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

4. Direitos dos Titulares de Dados

4.1. De acordo com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
4.2. Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à solicitação.

5. Parceiros Publicitários

5.1. Alguns anúncios ou integrações exibidos em nosso site podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para personalizar conteúdo e avaliar resultados de campanhas.
5.2. Para mais detalhes sobre as práticas de coleta de dados de parceiros como o Google, consulte a Política de Privacidade do Google (ou a respectiva página de política de cada parceiro).

6. Publicidade e Cookies de Terceiros

6.1. Fornecedores terceiros podem usar cookies, JavaScript ou web beacons para personalizar anúncios e avaliar sua eficácia.
6.2. Não temos controle sobre os cookies utilizados por anunciantes externos. Caso deseje desativar o uso de cookies de terceiros, consulte as preferências de privacidade e configurações do seu navegador.

Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos & Condições ou sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio do suporte disponibilizado em nosso site.

Versão atualizada em: 16/03/2025

Este documento substitui versões anteriores, se houver, e deve ser lido em conjunto com quaisquer termos adicionais que possam ser aplicáveis a serviços específicos fornecidos por nossa equipe. Ao continuar utilizando nossos serviços, você confirma que concorda integralmente com as disposições aqui descritas.